Politique de confidentialité

The Golf Loft BV, agissant sous le nom The Golf Loft, Kapellestraat 97, 9800 Astene, Belgique, est le responsable du traitement des données traitées via ce site.

• Numéro d’entreprise : 1019.957.077
• E-mail : info@golfloft.be
• Téléphone : +32 9 366 67 16

Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données ; ce n’est pas obligatoire pour une entreprise de cette taille avec ce type de données. Les questions sur vos données nous parviennent directement à l’adresse ci-dessus.

Nous ne collectons rien « au cas où ». Chaque catégorie ci-dessous existe parce qu’une partie concrète du service ne fonctionne pas sans ces données.

Votre compte

Prénom, nom, adresse e-mail et un mot de passe chiffré, et facultativement votre handicap. Base légale : exécution du contrat — sans compte, pas de connexion, pas d’accès à votre abonnement ni à vos réservations.

Réservations

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, l’horaire, le simulateur, le montant et le code d’accès à la porte. Base légale : exécution du contrat. Nous demandons votre numéro de téléphone pour pouvoir vous joindre si quelque chose cloche avec votre séance.

Commandes au bar

Adresse e-mail, les articles commandés, une remarque éventuelle et l’emplacement (table ou bay). Base légale : exécution du contrat.

Paiements

Montant, horaire, moyen de paiement et la référence Stripe. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte — vous payez sur la page de Stripe elle-même. Base légale : contrat, et pour la comptabilité une obligation légale.

Crédits et chèques-cadeaux

Le code, le solde, et chaque mouvement avec son motif. Base légale : exécution du contrat. L’historique est nécessaire pour pouvoir démontrer ce qu’il est advenu d’un solde.

Scores et classements

Votre nom et vos scores dans une compétition. Attention : le classement est une page publique, votre nom y est donc visible par tous. Base légale : intérêt légitime à une compétition qui fonctionne. Si vous ne souhaitez pas y figurer, dites-le-nous — nous vous en retirons.

Newsletter

Uniquement votre adresse e-mail. Base légale : votre consentement, que vous retirez à tout moment via le lien en bas de chaque newsletter.

Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail et votre message. Ils ne sont pas enregistrés dans une base de données : ils sont envoyés directement vers notre boîte mail. Base légale : intérêt légitime à répondre à votre question.

Journaux techniques

Utilisation des codes d’accès, allumage et extinction des simulateurs, mails envoyés et erreurs. Une adresse IP y est parfois associée. Base légale : intérêt légitime à la sécurité du bâtiment et du site, et à pouvoir déterminer ce qui a mal tourné.

Les tickets de caisse que nous recevons de la caisse ne contiennent aucune donnée sur l’identité de l’acheteur : uniquement produits, quantités et montants.

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas pour la publicité de tiers. Nous travaillons en revanche avec un nombre limité de prestataires agissant strictement pour notre compte :

Supabase — base de données, connexion et stockage de fichiers

Conserve votre compte, vos réservations, vos commandes et vos scores. Traité en : Irlande (UE, région eu-west-1).

Stripe Payments Europe, Ltd. — paiements en ligne

Vos données de carte n’arrivent jamais sur nos serveurs : vous payez sur la page de Stripe elle-même. Traité en : Irlande (UE), avec transfert vers les États-Unis sous les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

one.com — e-mails sortants

Traite l’adresse e-mail et le contenu de l’e-mail de confirmation. Il s’agit des confirmations, de la newsletter et de la récupération de mot de passe. Traité en : Danemark (UE).

Render — hébergement du site

Traite des journaux techniques avec adresse IP, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Traité en : Belgique (UE).

Par ailleurs, nous ne transmettons des données que si la loi nous y oblige, par exemple à l’administration fiscale ou à la police et à la justice sur demande valable.

Vos données se trouvent dans l’Union européenne. La seule exception est Stripe : il peut transférer des données vers les États-Unis, et le fait sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Si vous préférez ne faire aucun paiement en ligne, vous pouvez payer sur place au comptoir.

Votre compte

Tant qu’il existe, et ensuite jusqu’à 2 ans après votre dernière activité. Vous pouvez aussi le faire supprimer vous-même.

Réservations, commandes et paiements

Sept ans, parce que la législation comptable nous l’impose.

Crédits et chèques-cadeaux

Tant qu’il reste du solde, puis sept ans dans le cadre de la comptabilité.

Scores

Tant que la compétition dure, puis dans le classement historique, sauf si vous demandez la suppression de vos scores.

Newsletter

Jusqu’à votre désinscription. Ensuite nous conservons uniquement le fait que cette adresse s’est désinscrite, afin que vous ne receviez pas de mails par erreur.

E-mails de contact

Un an au maximum dans notre boîte mail, sauf si un dossier en découle.

Journaux techniques

Douze mois au maximum.

Sous le RGPD, vous avez le droit de :

• consulter les données que nous avons sur vous ;
• faire corriger des erreurs ;
• faire effacer vos données, pour autant que nous ne devions pas légalement les conserver ;
• faire limiter le traitement ;
• recevoir vos données dans un fichier lisible afin de les emporter ;
• vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, comme votre mention au classement ;
• retirer à tout moment votre consentement à la newsletter.

Envoyez pour cela un mail à info@golfloft.be. Nous répondons dans le mois. Pour éviter de communiquer les données de quelqu’un d’autre à la mauvaise personne, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre façon de faire, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be.

Aucune décision vous concernant n’est prise par un ordinateur seul, et nous n’établissons pas de profils de votre comportement. Les prix dépendent de votre abonnement et de l’horaire, pas de qui vous êtes ni de ce que vous avez fait auparavant.

Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer vous-même un compte et réserver en ligne. Si vous êtes plus jeune, un parent ou tuteur le fait pour vous. Si nous constatons qu’un compte d’enfant a été créé sans cette intervention, nous le supprimons.

Votre mot de passe est conservé chiffré et nous est illisible. Le trafic avec le site passe par HTTPS. L’accès à la base de données suit des règles d’accès strictes, et les pages d’administration ne sont accessibles qu’aux comptes disposant de droits d’administrateur. La sécurité absolue n’existe pas, mais une fuite présentant un risque pour vous est signalée à l’autorité de contrôle et, si nécessaire, à vous.

Ce site n’utilise ni traceurs, ni logiciel d’analyse, ni cookies publicitaires — donc pas de bandeau cookies non plus. Ce qui est bien conservé localement dans votre navigateur figure sur la page Cookies.

Si ce que nous traitons change, nous adaptons ce texte et modifions la date en haut de page. En cas de modification importante, nous en informons les titulaires de compte par e-mail.