Privacybeleid

The Golf Loft BV, handelend onder de naam The Golf Loft, Kapellestraat 97, 9800 Astene, België, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verwerkt.

• Ondernemingsnummer: 1019.957.077
• E-mail: info@golfloft.be
• Telefoon: +32 9 366 67 16

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; dat is voor een onderneming van deze omvang en met dit soort gegevens niet verplicht. Vragen over je gegevens komen rechtstreeks bij ons terecht op het adres hierboven.

We verzamelen niets “voor het geval dat”. Elke categorie hieronder bestaat omdat een concreet stuk van de dienst zonder die gegevens niet werkt.

Je account

Voornaam, naam, e-mailadres en een versleuteld wachtwoord, en optioneel je handicap. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst — zonder account kan je niet inloggen, niet aan je abonnement en niet aan je reservaties.

Reservaties

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, het tijdstip, de simulator, het bedrag en de toegangscode voor de deur. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Je telefoonnummer vragen we zodat we je kunnen bereiken als er met jouw sessie iets misloopt.

Bestellingen aan de bar

E-mailadres, de bestelde artikelen, een eventuele opmerking en de locatie (tafel of bay). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Betalingen

Bedrag, tijdstip, betaalmethode en de referentie van Stripe. We zien je kaartnummer nooit — je betaalt op de pagina van Stripe zelf. Grondslag: overeenkomst, en voor de boekhouding een wettelijke verplichting.

Credits en cadeaubonnen

De code, het saldo, en elke beweging erop met de reden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. De historiek is nodig om te kunnen aantonen wat er met een saldo gebeurd is.

Scores en klassementen

Je naam en je scores in een competitie. Let op: het klassement is een openbare pagina, dus je naam is daar zichtbaar voor iedereen. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij een werkende competitie. Wil je er niet in staan, laat het ons weten — dan halen we je eruit.

Nieuwsbrief

Enkel je e-mailadres. Grondslag: jouw toestemming, die je op elk moment intrekt via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Contactformulier

Naam, e-mailadres en je bericht. Die worden niet in een databank opgeslagen: ze worden rechtstreeks naar onze mailbox gestuurd. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van je vraag.

Technische logbestanden

Gebruik van toegangscodes, het aan- en uitgaan van de simulators, verstuurde mails en fouten. Daar hoort soms een IP-adres bij. Grondslag: gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van het gebouw en van de site, en bij het kunnen uitzoeken wat er misging.

Kassatickets die we van de kassa ontvangen bevatten geen gegevens over wie iets gekocht heeft: enkel producten, aantallen en bedragen.

We verkopen je gegevens niet en we geven ze niet door voor reclame van derden. We werken wel met een beperkt aantal dienstverleners die strikt in onze opdracht handelen:

Supabase — databank, inloggen en bestandsopslag

Bewaart je account, je reservaties, je bestellingen en je scores. Verwerkt in: Ierland (EU, regio eu-west-1).

Stripe Payments Europe, Ltd. — online betalingen

Je kaartgegevens komen nooit op onze servers terecht: je betaalt op de pagina van Stripe zelf. Verwerkt in: Ierland (EU), met doorgifte naar de VS onder de standaardbepalingen van de Europese Commissie.

one.com — uitgaande e-mail

Verwerkt het e-mailadres en de inhoud van de bevestigingsmail. Gaat om bevestigingen, nieuwsbrief en wachtwoordherstel. Verwerkt in: Denemarken (EU).

Render — hosting van de website

Verwerkt technische logbestanden met IP-adres, nodig om de site te laten werken en te beveiligen. Verwerkt in: België (EU).

Daarnaast geven we gegevens enkel door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de belastingadministratie of aan politie en justitie op geldig verzoek.

Je gegevens staan in de Europese Unie. De enige uitzondering is Stripe: die kan gegevens doorgeven aan de Verenigde Staten, en doet dat op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Als je liever helemaal geen online betaling doet, kan je ter plaatse aan de toog betalen.

Je account

Zolang het bestaat, en daarna tot 2 jaar na je laatste activiteit. Je kan het ook zelf laten verwijderen.

Reservaties, bestellingen en betalingen

Zeven jaar, omdat de boekhoudwetgeving ons dat oplegt.

Credits en cadeaubonnen

Zolang er saldo op staat, en daarna zeven jaar als onderdeel van de boekhouding.

Scores

Zolang de competitie loopt en daarna in het historische klassement, tenzij je vraagt om je scores te verwijderen.

Nieuwsbrief

Tot je je uitschrijft. Daarna houden we enkel bij dat dit adres zich uitgeschreven heeft, zodat je niet per ongeluk opnieuw mails krijgt.

Contactmails

Maximaal één jaar in onze mailbox, tenzij er een dossier uit voortkomt.

Technische logbestanden

Maximaal twaalf maanden.

Onder de AVG heb je het recht om:

• in te kijken welke gegevens we van je hebben;
• fouten te laten verbeteren;
• je gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bijhouden;
• de verwerking te laten beperken;
• je gegevens in een leesbaar bestand te krijgen om ze mee te nemen;
• bezwaar te maken tegen verwerkingen die op ons gerechtvaardigd belang steunen, zoals je vermelding in het klassement;
• je toestemming voor de nieuwsbrief op elk moment in te trekken.

Stuur daarvoor een mail naar info@golfloft.be. We antwoorden binnen één maand. Om te vermijden dat we andermans gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen.

Ben je niet tevreden met hoe we ermee omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.

Er worden geen beslissingen over jou genomen door een computer alleen, en we maken geen profielen van je gedrag. Prijzen hangen af van je abonnement en van het tijdstip, niet van wie je bent of van wat je eerder gedaan hebt.

Je moet minstens 16 jaar zijn om zelf een account aan te maken en online te reserveren. Ben je jonger, dan doet een ouder of voogd dat voor jou. Merken we dat een account van een kind zonder die tussenkomst is aangemaakt, dan verwijderen we het.

Je wachtwoord wordt versleuteld bewaard en is voor ons niet leesbaar. Verkeer met de site gaat over HTTPS. Toegang tot de databank verloopt via strikte toegangsregels, en de beheerderspagina’s zijn enkel bereikbaar voor accounts met beheerdersrechten. Volledige zekerheid bestaat niet, maar een lek met risico voor jou melden we aan de toezichthouder en, waar nodig, aan jou.

Deze site gebruikt geen trackers, geen analysesoftware en geen advertentiecookies — dus ook geen cookiebanner. Wat er wél lokaal in je browser wordt bewaard, staat op de pagina Cookies.

Verandert er iets aan wat we verwerken, dan passen we deze tekst aan en wijzigen we de datum bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging brengen we accounthouders per e-mail op de hoogte.