Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van https://golfloft.be en voor elke reservatie, bestelling of abonnement die je via deze site afsluit met The Golf Loft BV, Kapellestraat 97, 9800 Astene, België, ondernemingsnummer 1019.957.077.

Door een reservatie of bestelling te bevestigen, aanvaard je deze voorwaarden. Eigen voorwaarden van een klant gelden niet, tenzij we die schriftelijk aanvaard hebben.

• Alle prijzen staan in euro en zijn inclusief btw.
• Een tijdslot is pas voor jou wanneer de betaling bevestigd is. Tot dan houden we het even vrij, maar die reservering vervalt automatisch als de betaling niet afgerond wordt.
• Je krijgt een bevestiging per e-mail, met je toegangscode. Die code is persoonlijk; deel hem niet.
• Kom je te laat, dan loopt je sessie gewoon door tot het afgesproken einduur — de volgende speler staat klaar.
• Tijdens de onbemande uren is er geen personeel aanwezig. Je gebruikt de installatie dan zelfstandig en volgens de instructies ter plaatse.

• Tot 24 uur vóór het begin van je sessie kan je kosteloos annuleren of verplaatsen. Je krijgt het volledige bedrag terug.
• Binnen de laatste 24 uur blijft het bedrag verschuldigd en is er geen terugbetaling. De bay stond voor jou klaar en kan op dat moment niet meer opnieuw verhuurd worden.
• Kom je niet opdagen, dan geldt hetzelfde als bij een laattijdige annulatie.

Annuleren doe je door ons te contacteren op info@golfloft.be of +32 9 366 67 16. Betaalde je online, dan storten we terug op dezelfde betaalwijze, doorgaans binnen enkele werkdagen. Betaalde je met credits, dan komen die meteen terug op je code.

Moeten wij annuleren — bij een technisch defect, een stroomonderbreking of overmacht — dan krijg je de keuze tussen een nieuw moment of een volledige terugbetaling. Verder gaat onze aansprakelijkheid in dat geval niet.

Bij online aankopen heb je normaal 14 dagen bedenktijd. Die geldt niet voor vrijetijdsdiensten met een afgesproken datum of periode — en een gereserveerde simulator is precies dat. Dit staat in artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht.

Voor zaken zonder vaste datum, zoals een cadeaubon die je los koopt, behoud je wél je 14 dagen bedenktijd, zolang de bon niet gebruikt is.

• Een abonnement loopt voor de periode die bij de aankoop vermeld staat en geeft recht op wat daar beschreven is.
• Abonnementen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar. Ze worden niet stilzwijgend verlengd: loopt de periode af, dan stopt het abonnement gewoon.
• Niet-gebruikte sessies of voordelen vervallen op het einde van de periode en worden niet terugbetaald of overgedragen.
• Prijswijzigingen gelden nooit voor een lopende periode, enkel voor een nieuwe.

• Eén credit staat gelijk aan één euro en is enkel bij ons te besteden.
• Credits worden niet in geld uitbetaald, tenzij de wet dat in een concreet geval oplegt.
• Een cadeaubon is twee jaar geldig vanaf de uitgifte. De vervaldatum staat op de bon; daarna vervalt het resterende saldo.
• Een verloren of gestolen code kunnen we enkel blokkeren en vervangen als je kan aantonen dat hij van jou is en er nog saldo op staat.
• Een code die vervalst of frauduleus verkregen blijkt, wordt geblokkeerd.

Bestellen kan tijdens de openingsuren van de bar. Sommige producten zijn enkel beschikbaar wanneer er personeel aanwezig is; dat zie je op de kaart. Alcohol schenken we niet aan minderjarigen, en we mogen een bestelling weigeren.

• Volg de instructies bij de simulators en het materiaal. Sla niet met een club buiten de daarvoor voorziene zone.
• Je bent aansprakelijk voor schade die je door een fout of door onvoorzichtigheid aan de installatie, de schermen of het materiaal toebrengt.
• Kinderen jonger dan 16 jaar spelen onder begeleiding van een volwassene, die ook verantwoordelijk blijft voor hun gedrag.
• We kunnen je toegang weigeren of je sessie beëindigen bij gevaarlijk gedrag, dronkenschap of schade aan de installatie. In dat geval is er geen terugbetaling.
• Golf is een sportieve activiteit. Je neemt deel in een normale gezondheidstoestand en schat zelf in wat je aankan.

We voeren onze diensten uit als een normaal zorgvuldig uitbater. Onze aansprakelijkheid voor schade die daarbij ontstaat, is beperkt tot het bedrag dat je voor de betrokken reservatie of bestelling betaalde, en tot rechtstreekse schade. Indirecte schade — zoals gemiste inkomsten of een verloren avond — vergoeden we niet.

Die beperking geldt niet voor overlijden of lichamelijk letsel, noch voor bedrog of opzettelijke fout. Daarvoor blijven we onverkort aansprakelijk, en niets in deze voorwaarden doet daaraan afbreuk. Evenmin raken deze voorwaarden aan je wettelijke rechten als consument.

We zijn niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen in het gebouw, en evenmin voor een tijdelijke onderbreking van de site of van de simulators door een technisch defect of een oorzaak buiten onze controle.

Maken we foto’s of video’s waarop je herkenbaar bent en willen we die publiceren, dan vragen we je toestemming. Je mag die altijd intrekken; laat het ons weten en we halen het beeld weg.

Laat het ons eerst zelf weten op info@golfloft.be of +32 9 366 67 16. We proberen elke klacht binnen de zeven werkdagen op te lossen.

Raken we er samen niet uit, dan kan je als consument gratis terecht bij de Consumentenombudsdienst, North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel.

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Geschillen horen thuis bij de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent — met dien verstande dat je als consument altijd ook naar de rechter van je eigen woonplaats kan stappen, zoals de wet je toelaat.

Is een bepaling van deze voorwaarden nietig, dan blijven de andere gewoon gelden en wordt de nietige bepaling vervangen door een geldige die er qua bedoeling zo dicht mogelijk bij aansluit.

We mogen deze voorwaarden aanpassen. Voor een reservatie geldt de versie die online stond op het moment dat je ze maakte. Hoe we met je gegevens omgaan, staat in ons Privacybeleid.